Құпиялылық саясаты

2026 жылғы 29 қыркүйектегі редакция.

1. Жалпы ережелер

Бұл саясат kruzhki.kz сайтын пайдаланған кезде қандай деректер өңделетінін, оның не үшін жасалатынын және оны қалай басқара алатыныңызды сипаттайды. Деректер операторы: KRUZHKI.KZ цехы, мекенжайы: Қазақстан, Алматы қ., Жібек Жолы даңғылы, 19.

Біз Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңын сақтаймыз. Сайтты пайдалана отырып, сіз осы саясатпен келісесіз.

2. Қандай деректерді өңдейміз

  • Крумен чаттағы хабарламалар. Хабарламаларыңыз бен жауаптардың мәтіні, күні мен уақыты, тіл және сайт беті, сондай-ақ IP-мекенжай.
  • Техникалық cookie файлдары. Олар таңдалған сайт тілін және cookie туралы хабарламадағы таңдауыңызды есте сақтайды. Крумен диалогыңыздың нөмірі беттер арасында хат алмасу жоғалмауы үшін браузер жадында сақталады.
  • Аналитикалық cookie файлдары. Тек сіздің келісіміңізбен Google Analytics және Meta Pixel сервистері кіру туралы мәліметтерді алады: қандай беттер ашылғаны, сайтта қанша уақыт өткізілгені, құрылғы мен браузер түрі, шамамен аймақ.
  • Өтініштердегі деректер. Бізге WhatsApp, Instagram, электрондық пошта арқылы жазғанда немесе қоңырау шалғанда, біз телефон нөміріңізді, атыңызды және өтініш мазмұнын аламыз.

Сайтта тіркелу және онлайн төлем жоқ. Тапсырысты есептеуге қажет емес мәліметтерді чатқа жібермеуіңізді өтінеміз: құжаттар мен банк карталарының нөмірлері.

3. Мұны не үшін жасаймыз

  • сұрағыңызға жауап беру, тапсырысты есептеу және орындау үшін;
  • сайт дұрыс әрі қауіпсіз жұмыс істеуі үшін;
  • келушілерге қандай беттер пайдалы екенін түсініп, сайтты жақсарту үшін.

4. Қандай негізде

Аналитикалық cookie файлдары сіздің келісіміңіз негізінде қолданылады. Чаттағы хабарламалар мен өтініштерді сізге жауап беру және тапсырысты орындау үшін өңдейміз. Техникалық деректер сайттың жұмысы мен қорғалуы үшін қажет.

5. Деректер кімге беріледі

Біз деректеріңізді сатпаймыз және бөгде жарнама үшін бермейміз. Сайттың жұмысы үшін сыртқы сервистер қолданылады:

  • Anthropic (АҚШ). Крудың жауаптарын Claude жасанды интеллект сервисі қалыптастырады, сондықтан чат хабарламаларының мәтіні осы компанияның серверлеріне беріледі.
  • Telegram. Крумен диалогтардың көшірмелерін цех қызметкерлері қажет болғанда сізге жеке жауап беру үшін алады.
  • Google және Meta. Келісім берген жағдайда аналитика деректерін алады.
  • Яндекс Карталар және YouTube. Сайттағы карта мен бейне осы сервистердің серверлерінен жүктеледі.
  • PS Cloud Services (Қазақстан). Сайт осы компанияның серверлерінде орналасқан.

Бұл сервистердің бір бөлігі Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан. Заң талап еткен жағдайда деректер мемлекеттік органдарға берілуі мүмкін.

6. Деректер қанша уақыт сақталады

  • чаттағы хат алмасу: 12 айға дейін, содан кейін автоматты түрде жойылады;
  • тіл таңдауы бар cookie: 12 айға дейін, аналитика туралы шешіміңіз бар cookie: 180 күн;
  • аналитика деректері: Google және Meta белгілеген мерзімдерде;
  • тапсырыс деректері: бухгалтерлік есеп туралы заңнама талап ететін мерзімдерде.

7. Сіздің құқықтарыңыз

Сіз бізде қандай деректеріңіз бар екенін біле аласыз, оларды түзетуді немесе жоюды сұрай аласыз және келісіміңізді кері қайтара аласыз. Ол үшін hello@kruzhki.kz мекенжайына жазыңыз. Біз заңнамада белгіленген мерзімде жауап береміз.

Аналитикалық cookie туралы шешімді кез келген уақытта беттің төменгі жағындағы «Cookie баптаулары» сілтемесі арқылы өзгертуге болады. Сақталған cookie файлдарын браузер баптауларында жоюға болады.

8. Деректерді қалай қорғаймыз

Сайт қорғалған HTTPS байланысы арқылы жұмыс істейді. Хат алмасуға және сайтты басқару панеліне тек цех қызметкерлері қол жеткізе алады.

9. Саясаттың өзгеруі

Біз бұл саясатты жаңарта аламыз. Қазіргі нұсқасы әрқашан осы бетте орналасқан, редакция күні басында көрсетілген.

10. Байланыс

KRUZHKI.KZ цехы
Мекенжайы: Қазақстан, Алматы қ., Жібек Жолы даңғылы, 19
Электрондық пошта: hello@kruzhki.kz
Телефон: +7 (778) 88-48-007

← Басты бетке